Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Questa politica spiega come restituire un ordine di Michiagua (https://michiagua.myshopify.com/) e come ti rimborsiamo. Non limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Termine per il reso
Hai 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per restituirlo senza dare spiegazioni. È il tuo diritto di recesso: la legge ti garantisce almeno 14 giorni. Se l'ordine arriva in più pacchi, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo.

Come fare un reso
Prima della scadenza, scrivici a sergiosilmar05@gmail.com con il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Se preferisci, puoi usare il modulo tipo che trovi alla fine.
Ti risponderemo con l'indirizzo a cui spedirlo. Lavoriamo con diversi fornitori, quindi potrebbe non essere lo stesso per tutti i prodotti: non spedirlo a un altro indirizzo senza consultarci.
Spedisci il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla tua comunicazione.

Spese di reso
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso, arrivato danneggiato o diverso da quello ordinato: in questi casi le paghiamo noi.

Stato del prodotto
Puoi aprirlo e provarlo come faresti in un negozio fisico. Se lo usi oltre questo limite e perde valore, potremo detrarre tale perdita dal rimborso. Se puoi, restituiscilo con imballaggio e accessori.

Prodotti non restituibili
Per legge non si possono restituire i prodotti personalizzati o su misura, quelli che si deteriorano rapidamente e quelli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute se li hai aperti.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Controlla l'ordine quando lo ricevi. Se arriva danneggiato, è difettoso o non è quello ordinato, scrivici a sergiosilmar05@gmail.com con foto e numero d'ordine: lo ripariamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza alcun costo per te. Inoltre, tutti i nostri prodotti hanno 3 anni di garanzia legale dalla consegna.

Cambi
Se vuoi un'altra taglia, un altro colore o un altro modello, la cosa più rapida è restituire il prodotto secondo questa politica e fare un nuovo ordine.

Rimborsi
Ti rimborseremo tutto ciò che hai pagato, comprese le spese di spedizione iniziali (fino all'importo della nostra spedizione standard più economica), entro 14 giorni di calendario da quando ci comunichi il recesso. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o che tu ci invii la prova della spedizione, prima di rimborsarti. Useremo lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, senza costi per te; la tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più a mostrarlo.

Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
All'attenzione di Sergio Silva Martin, Avenida de la Paloma, España, sergiosilmar05@gmail.com:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data: