Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, wie du eine Bestellung bei Michiagua (https://michiagua.myshopify.com/) zurückgibst und wie wir dir das Geld erstatten. Sie schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

Rückgabefrist
Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das ist dein Widerrufsrecht: Das Gesetz garantiert dir mindestens 14 Tage. Kommt die Bestellung in mehreren Paketen, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten.

So gibst du etwas zurück
Schreib uns vor Ablauf der Frist an sergiosilmar05@gmail.com mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurückgeben möchtest. Wenn du möchtest, kannst du das Musterformular am Ende verwenden.
Wir antworten dir mit der Adresse, an die du es schicken sollst. Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten, daher ist sie nicht für alle Produkte gleich: Schick es nicht ohne Rücksprache an eine andere Adresse.
Sende das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Mitteilung zurück.

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft, beschädigt angekommen oder nicht das bestellte: In diesen Fällen zahlen wir sie.

Zustand des Produkts
Du kannst es öffnen und ausprobieren wie in einem Geschäft. Nutzt du es darüber hinaus und verliert es dadurch an Wert, können wir diesen Wertverlust von der Erstattung abziehen. Wenn möglich, gib es mit Verpackung und Zubehör zurück.

Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
Gesetzlich ausgeschlossen sind personalisierte oder nach Maß angefertigte Produkte, schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn du die Versiegelung entfernt hast.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Produkte
Prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist sie beschädigt, mangelhaft oder nicht das Bestellte, schreib uns an sergiosilmar05@gmail.com mit Fotos und deiner Bestellnummer: Wir reparieren, tauschen oder erstatten – ohne Kosten für dich. Außerdem haben alle unsere Produkte 3 Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung.

Umtausch
Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell möchtest, ist es am schnellsten, das Produkt nach dieser Richtlinie zurückzugeben und neu zu bestellen.

Erstattungen
Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe unseres günstigsten Standardversands), spätestens 14 Kalendertage nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben oder du uns den Nachweis der Rücksendung geschickt hast. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, ohne Kosten für dich; deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger, bis es angezeigt wird.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Sergio Silva Martin, Avenida de la Paloma, España, sergiosilmar05@gmail.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: