Versand

Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Bestellungen von Michiagua (https://michiagua.myshopify.com/) versenden.

Wohin wir liefern
Wir liefern auf das spanische Festland, auf die Balearen und in alle übrigen Länder der Europäischen Union. Außerhalb Spaniens kann die Lieferung etwas länger dauern.

Lieferzeit
Deine Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) ab unserer Bestätigung an. Darin sind Vorbereitung und Transport enthalten. In Aktionszeiten wie Black Friday oder Weihnachten kann es einige Tage länger dauern; in diesem Fall weisen wir im Shop darauf hin.

Von wo wir versenden
Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die einige Produkte direkt aus ihren Lagern außerhalb der Europäischen Union versenden. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer: Bei Bestellungen bis 150 € wird sie beim Kauf erhoben (IOSS-Verfahren der EU) und Zölle übernehmen wir, sodass du bei Zustellung nichts zahlst. Bei Bestellungen über 150 € können bei der Einfuhr Mehrwertsteuer, Zölle und Zollgebühren anfallen, die der Zusteller bei Lieferung einzieht; betrifft das deine Bestellung, sagen wir es dir vor der Zahlung.
Wenn du mehrere Produkte kaufst, können sie in getrennten Paketen und an verschiedenen Tagen ankommen, ohne Zusatzkosten.

Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, schicken wir dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis die ersten Bewegungen angezeigt werden.

Verzögerungen und Probleme
Wenn deine Bestellung die maximale Lieferzeit überschreitet, schreib uns an sergiosilmar05@gmail.com mit deiner Bestellnummer und wir klären es mit dem Zusteller. Erhältst du sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und, falls sie auch dann nicht ankommt, die Bestellung stornieren und alles zurückerhalten, was du bezahlt hast. Geht das Paket verloren oder kommt es beschädigt an, schicken wir dir ein neues oder erstatten dir den Betrag, ohne Kosten für dich.

Lieferadresse
Prüfe deine Adresse vor dem Bezahlen sorgfältig. Wenn du dich vertan hast, schreib uns so schnell wie möglich: Ist die Bestellung noch nicht verschickt, korrigieren wir sie. Kommt das Paket zurück, weil die Adresse falsch war oder es nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden konnte, bieten wir dir an, es erneut zu versenden – die neue Lieferung zahlst du – oder dir die Bestellung abzüglich der Versandkosten zu erstatten.

Kontakt
Bei Fragen zu deiner Lieferung schreib uns an sergiosilmar05@gmail.com.